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当世界杯遇上NBA总决赛

2014-06-12 19:05 新浪体育 显示图片

巴西世界杯开战在即,作为这个星球上最吸引人的体育盛会,当4年一度的世界杯开锣的时候,似乎体育界其他赛事都得为它让路,但也有例外,那就是NBA。作为体育界另一大球的最高级别赛事,NBA作为商业联盟的运作相当成功,尽管他们的总决赛赛程从1978年开始就跟世界杯小组赛日期重叠(82年除外),但几十年来,NBA没有避开世界杯更改赛程的意思,可见他们的底气。

不过,如果你是一位篮球、足球双料球迷,那未来的这几天就有些痛苦了。比如说,今天凌晨看完世界杯揭幕战巴西对克罗地亚,你只有几小时的时间休息,就要打开电视关注马刺和热火的总决赛第4场,精力不够的话,那就不得不做出割舍了。不妨让我们一起来回顾一下过去几十年历史,当NBA总冠军遭遇足球世界杯,究竟谁的星光更为耀眼呢?

2010 梅西科比两大王者

2010年6月17日,南非,埃利斯公园体育场。梅西带领的阿根廷4-1大胜韩国,伊瓜因帽子戏法,但梅西依然是场上最耀眼的明星,更是留下了这以1敌5的经典时刻。

数个小时之后,美国洛杉矶,斯台普斯中心。科比-布莱恩特用23分15篮板的表现带领湖人83-79击败宿敌凯尔特人,总比分4-3完成两连冠,飞侠捧起个人生涯第5个总冠军奖杯。

2006 欧文和诺维茨基谱写悲情

2006年6月21日,德国莱茵能量球场,英格兰小组赛最后一战2-2战平瑞典,两队携手出线。但令全世界无数球迷心碎的是,迈克尔-欧文在比赛只踢了4分钟就受伤痛苦离场,曾经集万千宠爱于一身的追风少年,以这样一种伤感的方式,结束了自己的世界杯历程。

而就在同一天,美国达拉斯美航中心球馆,德克-诺维茨基拼尽全力砍下29分15篮板,却只能眼看着热火在自己的主场举起总冠军奖杯。小牛在2-0领先的情况下连输4场,诺天王也以2-4输掉了个人首次总决赛,直到2011年才完成复仇。

2002 湖人夺冠日国足0-3

2002年6月13日,韩国首尔世界杯体育场,中国队首次世界杯之旅,以0-3输给土耳其宣告结束。3战皆负,失9球未进1球。仅有的世界杯记忆,却总让我们难以回首。

而这一天的湖人球迷是幸福的,美国新泽西大陆航空球馆,奥尼尔34+10,科比25+6+8,湖人4-0横扫篮网,完成三连冠伟业。OK巅峰传奇写就,那个时代属于他们俩。

1998 传奇的开始 传奇的结束

1998年6月15日,法国马赛,英格兰小组赛首战2-0击败突尼斯,斯科尔斯打入第二球,而贝克汉姆则在替补席上郁闷的看完了全场比赛。但在小组赛第二战小贝就获得机会在全世界面前亮相,第三战对哥伦比亚打入经典任意球,一个7号的传奇历史在那时写下了开头。

世界杯上一个传奇开始,但NBA却见证了一个传奇的落幕。也在这一天,NBA总决赛第六场,迈克尔-乔丹带领公牛4-2击败爵士,完成个人第二次三连冠然后退役。公牛23号的传奇,在这一天落幕,留下的,是那传世的经典最后一投。

1994 发生在纽约的故事

1994年6月23日,美国纽约巨人体育场,意大利1-0击败挪威,但那场比赛让人记住的是比赛第22分钟蓝衣军团门神帕柳卡被红牌罚下,然后萨基为了派上替补门将,换下了10号罗伯特-巴乔。

当然,那天的纽约人肯定没什么心思看这场世界杯小组赛,因为他们要关注在休斯顿的总决赛第七场。结果让纽约心碎,奥拉朱旺用25分10篮板7助攻3盖帽的表现再次力压尤因,带领火箭击败尼克斯,总比分4-3夺得队史首冠。

1990 他们的名字叫坚韧

1990年6月15日,足球世界最坚韧的德国人展现了他们疯狂的一面,在意大利梅阿查球场,他们5-1痛宰阿联酋,沃勒尔、克林斯曼、贝因和队长马特乌斯分别建功,最终西德队成为90意大利之夏的赢家。

几小时之前,当时NBA中最坚韧的球员伊赛亚-托马斯也成为赢家,他带领活塞客场2分优势惊险击败开拓者,总分4-1夺冠。微笑刺客从之前对湖人的崴伤脚踝不下场,到波特兰的两冠加身,一代传奇上位。

1986 两位艺术大师

1986年6月9日,墨西哥莱昂,米歇尔-普拉蒂尼带领下的法国队,以3-0大破匈牙利,昂首挺进淘汰赛。随后他们2-0淘汰卫冕冠军意大利,点球挡住巴西的脚步,只可惜半决赛0-2倒在德国人脚下。

同一天的美国波士顿北岸花园球馆,拉里-伯德则是打出29+11+12的华丽三双,带领凯尔特人大胜火箭总分4-2夺冠,那也是大鸟的最后一个总冠军。

1978 肯佩斯和昂塞尔德

1978年6月6日,阿根廷布宜诺斯艾利斯,丹尼尔-帕萨雷拉的点球和莱奥波尔多-卢克的进球帮助东道主2-1力克法国,为高卢雄鸡进球的则是普拉蒂尼。马里奥-肯佩斯是那支阿根廷的核心,在他的带领之下潘帕斯雄鹰在这届赛事中首尝世界冠军滋味。

一天之后的美国西雅图,韦斯-昂塞尔德带领华盛顿子弹力克超音速,总比分4-3夺得那年的NBA总冠军。昂塞尔德拿下了当年的总决赛MVP。

(毛毛)

从付费看NBA这件事,聊聊体育直播类产品与运营

来人人都是产品经理【起点学院】,BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。

喵哥喜欢看NBA,原来最爱飘逸的麦迪,他退役多年造成的归属感空档,最近终于被库里补齐,忙里偷闲看场勇士的比赛直播是一个简单的需求,现在却有点奢侈。

事情是这样,15赛季总决赛结束后,NBA网络直播版权被企鹅拿到,当时所有人并没有在意这跟自己有什么关系,然而新赛季开始,这成了很多人的噩梦。

就像你要买火车票必须去12306一样,看NBA网络直播,必须去他家。虽然诸如直播流、画质等基本产品体验说的过去,但很多细节太不友好,喵哥不能忍,如有兴趣看吐槽请您跟我一起感受下。

上图是市面上体育直播类产品能覆盖的功能点,如直播吧、懂球帝、腾讯体育、虎扑等各有所长,在各自细分领域深耕。

喵哥认为,这些公司能在各自的领域起来,并没有真正做到打磨产品、挖掘用户需求、深耕运营,大多都是依靠自身独有的资源、或者细分领域先入优势做大的。

举个栗子,某赛程预告类网站N年没改过版,最近改版一次导致各种bug,导航栏被挤到下一行的问题至今没有解决;其竞争网站的体验良好,流量却惨不忍睹(名字都匿了,免得说我做广告)。

允许喵哥插一句,作为职场新人,我们能做的是打磨好产品的设计、运营做精细了,至于流量、战略这种事情,交给公司更高层吧,切记!

言归正传,体育直播类产品领域太多,今天就聊聊IP、视频付费直播这类用户基本需求,企鹅是怎么玩的,要是我来做,应该怎么玩?

一、有对比才能显示出差异

当年新浪体育直播NBA时并没有付费观看这一说,如今看周末在家勇士直播基本都需要会员付费才能观看,别跟我说周中可以免费看,领导的工位就在我身后!

赛事回顾我喜欢看视频集锦,未垄断的完全竞争市场,我可以在一个页面看到不下5家提供的赛事集锦,选择权在自己手里;如今只能看网站提供的标清高清两种阉割版资源,本来就是看精彩剪辑的,结果还被阉割掉很多,用户体验大打折扣。

往大了说,我们做产品全年规划、运营活动效果预期时,需要一个指标来考量。如果之前有做过类似的事情,这些量化的指标轻易可得,如果没有做过,一只能靠工作中直觉来拍,或者寻找近似行业、近似活动的数据参考。

所以很多时候,有历史的对比,给一个标尺,才能看清楚现在。可能有些寡头市场的人,拿着资源,身在山中,乐在其中。

二、学会委婉的让用户接受坏事情,是产品运营人的必修课

如今时代变了,付费观看喵哥可以接受,企鹅提供的30元/月的套餐也算合理,不过付费意愿不太强,以下几点是我的困惑:

    单点场次付费:体育直播是按场次需求大于按时间需求,我并不会一个月天天都看,为什么不可以付费观看我想看的一场?

    球队赛季包:我是勇士球迷,哈登上了卡戴珊关我毛事?上面说不给单场点播,类似爱斗地主的我开个蓝钻,您给一个勇士赛季包行不行?

    包年有什么卵用:NBA赛季从11月到次年6月,如果我买了您们的包年,7月-10月我是雷锋支持你们业绩吗?

以上是主要矛盾,主要矛盾如果没解决好,心态使然,我还能找出千千万万个次要矛盾不开会员。

学会委婉的让用户接受坏事情,是产品运营人的必修课,企鹅这个太直接,喵哥受不了;如何做到把矛盾隐藏起来,可以看看身边的职场交流高手、读读厚黑、太极、中庸类教材。

三、用户需求从哪里来?

上文提到的某赛程预告类网站的用户,对NBA付费观看这件事不太友好,你们知道体育属性用户大多热血,他们的回复一般都涉及暴力,不忍心贴上来,18岁以上可以去看看;

企鹅NBA社区里的帖子,也是很多类似吐槽,不过谩骂少了,可能是被自动屏蔽。那些文明吐槽的用户,也没见过客服或者运营人员回复;

我们常常不知道当前手里的活是否有意义,或者接下来干啥才不会浪费时间,那么不妨去论坛看看,跟真实用户面对面,了解他们的想法。这些投诉率超过6‰的帖子,都应该是我们改重点关注的,因为还有更多用户懒得吐槽你直接卸载APP,每1000个用户您就要流失>6个用户,成本都点大;

如果是我,会这样做:

    给自己的产品定性:和互联网彩票一样,是没有物流的电商,碎片高频次需求,用户多冲动型消费;

    看客服反馈、泡论坛寻找普遍的用户需求(以上我的困惑);

    找到用户多吐槽的原因—付费形式不合理

    用户建议是否可行?经过AB测试,30day收入30元<5元/场(每月10次),可行;

    干掉我司成熟而native的包月、包年模式,满足用户需求;

欢迎各位对我单细胞执行流程进行指正~~

四、运营类工具的搭建,是产品和运营谁来做好一点?

最近几天他们出了个包季优惠活动,我的关注重点在购买优惠套装送Q币、K币。Q币我懂,活动页面完全不说K币是啥,有啥作用。

这个运营跟小米电视运营的酷币一样,我目测自己攒了一万个酷币了,也没知道酷币到底是干啥的,实在不济您给我一个酷币的流水入口也行。

以运营人的直觉,百分之八九十之后会推出积分商城,为啥K币在商城之前推出,我猜是资源不够或者商城搭建的事情扔给产品来做导致拖延了。这里就该聊聊运营类工具的搭建,是产品和运营谁来做好一点?

喵哥的答案是运营自己来做会好一点;搭建产品类的东西虽然不是运营主要的工作,KPI可能也不在你身上扛,不过这个东西事关接下来工作的点点滴滴。交给产品做,他们离需求太远,可能做出打折的东西来,你还需要不断优化迭代;拿到自己手里做,不仅能满足自己需求,而且对自己产品设计、产品思维的锻炼价值也很大。

最后,喵哥忍不住看我库的三分,准备买个会员,点击购买之后,立马出现指纹支付。。。至少你得告诉我是啥支付吧!

#专栏作家#

Fields,个人微信ID:fieldstianlx,人人都是产品经理专栏作家。500彩票网产品运营经理,平时专注线上活动运营、内容运营研究,多次负责流水过亿的线上活动,关注互联网电商、互联网体育等类目。如果您有相同的兴趣与爱好,希望有幸能互相交流!

作者:piikee | 分类:NBA | 浏览:20 | 评论:0